【翻旧事】欢迎您!
感谢您的支持与信任,我们秉承顾客至上,与客双赢的理念,全力服务好每一个客户。
尚居进货须知
一、批发说明:
1).我们阿里巴巴是做批发的,支持一件代发。您直接铺货即可。
2).商品价格不含运费。提交订单后,如果对运费有疑问,可联系客服改运费!选择发物流的话,是发安能物流(运费跟快递差不多,一样可以送货)如要发普通物流,需收100元货拉拉费用雇司机拉去货运站,到货需自己到网点提货(不保证离您最近)费用到付按物流公司到货通知您的为准。
付款后正常情况下24-72小时左右发货(活动期间会延迟)。
3).本公司有独立的官方网站,淘宝、阿里、实体店面等多个销售平台,每天出货量较大,因此会出现某些产品缺货的现象,如果您下单有缺货的产品,我们会先发有货的,没货的到时联系我们退差价。由于产品的更新比较快,对于断货的产品,如果您需要几百个的数量,可以联系客服是否还可生产。
4).本公司可以拿样品,样品的价格直接按批发价加上运费即可。
5).关于瑕疵
本公司工艺品大多数都是手工制作,无法达到机械品那般的完 mei 无瑕,因此不排除个别产品会出现细微沙眼及瑕疵,这也是我们手工艺品本身的特点!我们给您发货之前都有专门的质检人员进行验货、配货,确保产品尽善尽美,如果亲们对此还有顾虑的,或者无法容忍一丝一毫的瑕疵,请您谨慎下单!
6).关于色差
本公司所有产品图片及细节图都为我们摄影师实拍,但因光线问题或电脑显示器的不同,可能存在一些色差,纯属正常现象。树脂系列工艺品会因生产批次不同有稍许色差,订货均以实物为准,望各位朋友了解,谢谢合作!
7).支付方式
1.支付宝担保交易,直接在网上拍下付款;
2.支付宝直接打款;
3.银行直接打款。
8).关于发货时间:
由于每个产品的包装都需要3-4道工序,包装极为繁琐,正常情况下在您付款后24-72小时左右发货(活动期间会有延迟),如果有特殊情况也会及时与您联系。同时,我们也会尽量提升效率,缩短时间。力求在最短的时间内为您把货配好,及时发货,建议最好是提前下单,希望亲们理解!
二、运输说明
1).所有产品标价均是出厂批发价,不含邮费运费、税费(运费客户自己支付)。如您购买的产品有玻璃、陶瓷、树脂、木船等容易破损的产品,出货均打木架。打木架的话,可以避免运输中产品破损。500元左右的产品收取10元木架成本费,1000元收取20元,以此类推。
2).关于产品包装
我们会根据不同的产品进行包装,容易破损的会单个产品用气泡袋包好,再用独立的纸盒包装,然后用大的纸箱包装完好以后,外面再用木条加固。层层包装都是为了保护好我们的产品,这些过程都是由我们专业的打包师傅来完成,对您负责就是对我们自己负责。所以请您相信我们!因为生意是以诚信为本,只有这样才能建立长久合作关系。
3).关于发货方式
运输方式可选择快递或者物流。提交订单后,可以联系客服改运费!您先付运费给我们,我们再帮您付给快递公司。选择发物流的话,是发安能物流(运费跟快递差不多,一样可以送货)。如要发普通物流,需收100元货拉拉费用雇司机拉去货运站,到货需自己到网点提货(不保证离您最近)费用到付按物流公司到货通知您的为准。
运输途中的速度我们不能给您保证的,不同地区的运输时间不同的,如果对时间要求很明确的客人请确定好时间再下单。若下单后因为到货时间不及时而产品不要货,客人自己承担来回邮费以及一切损失.亲们保持电话畅通,货运到货了后会电话通知您的,请您带上本人身份正去货站取货就可.(如有到货后提货手续费用,或需物流公司送货上门产生送货费用,由买家承担。)
三.售后服务
1).关于瑕疵色差产品怎么处理?
首先购物之前请仔细阅读我们的【批发说明】和【运输说明】
如遇产品小瑕疵、脱胶等问题我们会通过良好的沟通及售后和您协商解决,如遇我方严重质量问题,导致无法销售,问题产品有退换货服务。也可通过沟通协商解决。
2).关于少发、错发产品怎么处理?
①发现少发的产品,请及时与我们联系,我们会在第一时间内复查配货发货流程,如确实是我们的原因,我们会在您下次进货的时候给您补发一个。
②发现错发的产品,请及时与我们联系,我们会在第一时间内复查配货发货流程,如确实是我们的原因,我们将承担应有的责任:
A.您能接受,公司会在您下次进货时补偿一份精美礼品,并把差价退还给您;
B.您不能接受,选择退换货的,请将错发产品的原包装和产品打包好,确保不影响公司二次销售,万一原包装或产品受损影响二次销售的,本公司拒收或视为没有收到;
3).关于破损的产品处理
在产品包装上.我们尽力做到更好,公司只与信誉良好的物流公司合作,确保货物安全到达。万一产品收到有破损无法修复的,请在48小时内拍图片给我们客服确认,我们客服会给您妥当处理。补发或者退差价,根据不同情况具体洽谈。(海外及港澳台除外,港澳台及海外因路途遥远,漂洋过海,运输途中造成的破损我们不承担)
4).关于卖不掉的产品处理
您好!工艺品不同其它行业,首先我们支持全场混批,而且单款一个起批,不会有库存的。它不会过时,不会过期,只是卖得快与慢的关系,还有赚钱多少来决定的问题,这个就全靠自己的灵活来处理这个事情,所以不存在卖不掉这个问题了。
四.退换货须知
退换货前提:
原包装完好无损、产品完 好无损,不影响二次销售,万一原包装或产品受损影响二次销售的,公司拒收或视为没有收到,各位客户请引起注意,谢谢!
1).客户收到货物4天内核对货品数量与质量,有问题及时反馈给售后客服处理。到货4天内无异议,视为此次合作无任何问题,完成交易。主观不满意、以想象中为理由,实际没有质量问题退货,不予受理。发货前均仔细检查专业包装。
2).退货前请先与我们的客服沟通,确认产品类别,数量。如果在未受到任何的通知,直接退货,我们将不予处理。退换货产品须原包装完好无损、产品完好无损,不影响二次销售,万一原包装或产品受损影响二次销售的,公司拒收或视为没有收到,我方将不予退款。
3).任何原因造成的退换货,寄回公司的运费客户承担,寄给客户的运费我们承担 ,请勿将非本公司的商品退回,以便重新给您退回时带来不便。
五.联系我们
手机:13502693973(WX同号)
点击进入自助下单:https://fanjiushi.1688.com
以上所有条款最终解释权归揭阳市尚居工艺品有限公司